Angrerett og retur

Sist oppdatert: 28. september 2026

Selger: THE BARBER PEAK AS
Handelsnavn: GOATEE
Org.nr: 936 436 609
Adresse: Kyrkjegata 11, 6200 Stranda, Norge
E-post: goatee.norge@gmail.com

1. Angrefrist

Ved fjernsalg har en forbruker som hovedregel 14 dagers angrerett etter angrerettloven.

Melding om bruk av angreretten kan sendes til goatee.norge@gmail.com. Forbrukeren kan også bruke standard angreskjema.

Etter at melding om angrerett er gitt, skal varen returneres uten unødig opphold og innen fristen som følger av gjeldende lov.

2. Direkte kostnader ved retur

Ved bruk av angreretten bærer kunden de direkte kostnadene ved å returnere varen.

Returkostnaden avhenger blant annet av størrelse, vekt, hentested, antall transportenheter og nødvendig transporttype.

Ved bestillinger som består av flere pakker, paller eller store transportenheter, beregnes returkostnaden ut fra det antallet transportenheter som er nødvendig for returen.

Beløpene ovenfor er anslag. Kunden belastes den direkte returkostnaden som gjelder for den aktuelle returen. Dersom en konkret bestilling har et annet særskilt oppgitt anslag før kjøpet, gjelder opplysningen som ble gitt for den bestillingen.

Returkostnaden er ikke et administrasjonsgebyr eller en straff for å bruke angreretten, men kostnaden ved fysisk returtransport og andre direkte utgifter som inngår i selve returen.

3. Organisering av retur

Før en pall eller stor/tung vare sendes i retur, skal kunden kontakte THE BARBER PEAK AS for å avtale returadresse og praktisk gjennomføring.

Store og tunge varer bør ikke sendes med tilfeldig transportør uten at transportmåten er egnet for varen.

THE BARBER PEAK AS kan bistå med å organisere egnet returtransport. Kostnaden bæres av kunden når returen skjer som følge av bruk av angreretten.

Kunden kan også organisere egnet returtransport selv, etter at retursted og praktisk levering er avklart med Selger.

4. Tilstand og emballering ved retur

Kunden er ansvarlig for å klargjøre og sikre varen forsvarlig for returtransport. Original transportemballasje og originale transportsikringer bør brukes når de fortsatt er tilgjengelige og egnet.

Forbrukeren kan undersøke varen i den utstrekning det er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Dersom varen er håndtert utover dette og varen som følge av håndteringen er blitt redusert i verdi, kan Selger kreve erstatning for verdireduksjonen i samsvar med gjeldende lov.

5. Tilbakebetaling

Tilbakebetaling gjennomføres innen fristene som følger av gjeldende lov.

Selger kan, når loven åpner for det, holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt eller kunden har lagt frem dokumentasjon på at varen er sendt tilbake.

Tilbakebetaling skjer som hovedregel med samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

6. Varer fremstilt etter kundens spesifikasjoner

Angreretten gjelder ikke i de tilfellene som er unntatt etter loven, blant annet når en vare er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg, dersom vilkårene for unntaket er oppfylt.

At en ordinær standardvare bestilles fra produsent eller grossist først etter at kunden har lagt inn bestillingen, gjør ikke i seg selv varen til en spesialtilpasset vare.